Votre pare-brise vient d'être endommagé — impact de gravillon, fissure ou casse complète. La première question qui vient à l'esprit : comment déclarer le bris de glace à mon assurance ? Et surtout, combien ça va me coûter ?
Bonne nouvelle : dans la grande majorité des cas, le remplacement du pare-brise est pris en charge à 0€ de franchise via la garantie bris de glace. Voici tout ce qu'il faut savoir pour déclarer rapidement et éviter les erreurs.
1. La garantie bris de glace : ce qu'elle couvre
La garantie bris de glace est une couverture optionnelle présente dans la quasi-totalité des contrats auto tous risques et de nombreux contrats tiers étendus. Elle prend en charge :
- Le pare-brise avant — systématiquement inclus
- La lunette arrière — selon les contrats
- Les vitres latérales — selon les contrats
- Le toit ouvrant vitré — selon les contrats
- Les optiques (phares) — selon certains contrats haut de gamme
Elle couvre les dommages causés par : projections de gravillons, actes de vandalisme, chutes d'objets, accidents sans tiers identifié, phénomènes naturels.
2. La franchise bris de glace : combien allez-vous payer ?
La franchise est la part qui reste à votre charge. Elle varie selon votre contrat et surtout selon le centre que vous choisissez :
| Situation | Franchise typique |
|---|---|
| Centre agréé partenaire de votre assureur | 0€ (le plus courant) |
| Centre non agréé (avec remboursement a posteriori) | 50€ à 150€ |
| Assureur low-cost, contrat de base | 10% du coût total |
| Contrat avec franchise supprimée (option payante) | 0€ partout |
La clé pour payer 0€ : choisir un centre agréé partenaire de votre assureur, qui pratique la convention directe (tiers-payant). Il facture directement l'assureur sans que vous n'ayez d'avance à faire.
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Je vérifie mon éligibilité gratuitement →3. Comment déclarer : les deux méthodes
Méthode 1 : Via un centre agréé partenaire (la plus simple)
C'est de loin la méthode la plus rapide et la moins contraignante. Le centre agréé s'occupe de tout :
Vous laissez vos coordonnées (prénom + téléphone) via un comparateur ou directement au centre
Le centre évalue le dommage (souvent sur photos WhatsApp) et vérifie votre couverture
Lors du rendez-vous, vous apportez votre carte verte, permis et carte d'identité
Le centre fait la déclaration auprès de votre assureur en direct — vous ne payez rien
Méthode 2 : Déclarer vous-même à votre assurance
Vous pouvez aussi déclarer directement à votre assureur, puis choisir un centre dans leur réseau :
- Appelez le numéro bris de glace de votre assureur (souvent indiqué sur votre carte verte ou carte de tiers-payant)
- Donnez votre numéro de contrat, la date et les circonstances du dommage
- Obtenez un numéro de dossier sinistre
- Choisissez un centre dans la liste fournie
- Communiquez le numéro de dossier au centre lors de votre rendez-vous
Cette méthode prend généralement plus de temps (attente téléphonique, délai de traitement du dossier). La première méthode est souvent 2 à 3 fois plus rapide.
4. Documents à préparer
Que vous passiez par un centre ou votre assureur directement, voici les documents à avoir :
- Carte grise (certificat d'immatriculation) du véhicule
- Carte verte ou attestation d'assurance en cours de validité
- Permis de conduire
- Pièce d'identité (carte nationale ou passeport)
5. Quel est le délai pour déclarer ?
Légalement, vous disposez de 5 jours ouvrés après avoir constaté le dommage pour le déclarer à votre assurance. En pratique, les assureurs n'appliquent pas ce délai strictement pour les bris de glace, contrairement aux accidents.
Cependant, il est fortement déconseillé d'attendre pour des raisons pratiques :
- Un impact non traité peut se transformer en fissure complète en 24-48h
- Certains assureurs peuvent contester une fissure ancienne (difficulté à prouver l'origine)
- Si le pare-brise est trop endommagé, il peut y avoir des complications de prise en charge
6. Est-ce que déclarer un bris de glace augmente mon bonus-malus ?
Non. C'est l'un des grands avantages de la garantie bris de glace : elle n'affecte pas votre coefficient bonus-malus. Ce coefficient ne peut être modifié que par des sinistres responsables (accidents où vous êtes en faute).
Un bris de glace est considéré comme un sinistre non-responsable, tout comme le vol ou les catastrophes naturelles. Vous pouvez donc déclarer sans crainte d'une augmentation de votre prime d'assurance.
7. Le cas particulier du RECOURS : qui paye si un camion a projeté un caillou ?
Si un poids lourd a projeté un gravillon sur votre pare-brise, il est théoriquement responsable. Vous pouvez, après prise en charge par votre assurance, demander un recours contre le véhicule identifié.
En pratique, ce recours est rarement exercé car difficile à prouver. La quasi-totalité des assureurs gèrent ces cas via la garantie bris de glace sans chercher le responsable. Votre franchise reste à 0€ chez un centre agréé.
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